Berkas administrasi wajib yang harus diserahkan pemohon di loket Tata Usaha:

• Pemohon merupakan Lulusan resmi dari SMPN 6 Kota Serang.
• Fotocopy Kartu Pelajar atau KTP Pemohon yang bersangkutan.
• Fotocopy bukti pendukung (Fotocopy Ijazah lama, Rapor, atau berkas pendukung autentik lainnya).
• Mengisi Formulir Pengajuan/permohonan dokumen yang telah disediakan sekolah.

1. UU RI No. 20 Tahun 2003 tentang Sisdiknas & UU RI No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
2. PP RI No. 4 Tahun 2022 tentang Perubahan atas PP RI No. 57 Tahun 2021 tentang Standar Nasional Pendidikan.
3. Permendikdasmen RI No. 21 Tahun 2025 tentang Standar Tenaga Kependidikan.
4. Permendikbudristek RI No. 58 Tahun 2024 tentang Ijazah Jenjang Pendidikan Dasar dan Menengah.

Durasi pelayanan diselesaikan dalam waktu maksimal: 2 Jam Kerja sejak dokumen permohonan lolos verifikasi. Didukung oleh 3 personil (Petugas TU, Kepala TU, dan Kepala Sekolah). Berikut alurnya:

Pemohon hadir langsung di Tata Usaha dengan berkas persyaratan lengkap dan mengisi formulir permohonan.

Petugas memverifikasi kelengkapan berkas dan melakukan pemeriksaan mendalam pada arsip sekolah (Arsip Ijazah, Buku Induk, Buku Klaper, serta Buku US6).

Petugas membuat naskah dinas, meminta paraf Kepala TU/Wakasek, dan mengajukannya kepada Kepala Sekolah untuk ditandatangani serta dibubuhi stempel resmi.

Pemohon mengisi Buku Tanda Terima dan menerima Surat Keterangan asli yang telah dilegalisasi.

100% Gratis / Tidak dipungut biaya dalam bentuk apapun (Rp. 0,-).

Output akhir berupa dokumen legalitas resmi kedinasan sekolah: Surat Keterangan Hilang Ijazah / STTB.

• Ruang tunggu tamu representatif dilengkapi bahan bacaan literasi.
• Parkir teratur, fasilitas toilet umum bersih, dan ruang ibadah (Masjid sekolah).
• Perangkat komputer, printer, mesin scanner, dan ATK lengkap untuk pelayanan.
• Ruang penyimpanan dan lemari khusus arsip ijazah/dokumen kesiswaan yang aman.

• Memahami tata naskah dinas kedinasan dan pengelolaan tata administrasi kesiswaan.
• Cakap dalam mengoperasikan perangkat IT dan memahami regulasi aturan ijazah nasional.
• Tingkat ketelitian tinggi untuk menjamin akurasi data.
• Bersikap ramah, sopan, dan memegang teguh kerahasiaan dokumen negara.

Kami menjamin kesesuaian prosedur, efisiensi waktu, layanan gratis, serta transparansi. Kerahasiaan data pribadi alumni dijamin aman dari kebocoran dengan pengawasan melekat sesuai Tupoksi jabatan.

Dilakukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang diisi pemohon setelah layanan selesai, serta Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) secara periodik.

Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi atau aduan melalui:

• Disampaikan secara tatap muka / kotak saran di ruang pelayanan Tata Usaha.
• Website: https://smpn6kotaserang.sch.id | E-mail: smpn6kotaserang@gmail.com
• Telepon Kantor: 0254-205025 | WhatsApp / Media Sosial Resmi Sekolah.
• Unit Pengaduan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota/Daerah.